售后服务/
经过多年的工程实践，为了竭尽所能地为客户提供悉心服务，配置专业的售后服务人员，为客户提供完备的售后服务与技术支持。服务队伍技术素质高，服务综合技能和专项技能突出，服务态度优良，工作流程标准化，服务反应及时迅速，有良好的服务声誉；服务管理体系完善，有成熟的客户服务信息管理系统，通过三体系认证，并在各地设有办事处，能迅速保质保量的满足客户对服务的需求。
同时我们也热忱地希望客户随时对我们的工作提出宝贵的意见，以便我们及时改进不足，为客户提供更便捷、更贴心的服务。
服务宗旨：顾客至上，品质优先；挑战自我，超越成功，和谐发展，回报社会，关注健康，保证安全。
服务承诺：
遵循ISO9000国际质量体系标准，ISO14000国际环境管理体系 ISO18000国际职业健康安全管理体系认证。
首问负责制，迅速地回复用户问讯：公司实行首问负责制，由接到用户信息的部门负责传递至相关部门并监督处理结果。对您的要求，公司员工根据情况应立即答复，并对于不能立即解决的问题不超过4小时内回复。
快速现场响应服务
按您要求快速到达现场进行服务，并承诺如下：
国内交通便捷地区24小时内到达。
国内偏远交通不便地区48小时内到达。
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01 售后服务承诺
全心全意为用户服务。真诚为您提供优异的性价比，竭诚做好售前、售中、售后服务的各项工作！
提供设备主要元器件材料清单。
提供设备操作维护人员的技术培训，并承担永久性技术咨询。
在设备验收后，供方留一名技术人员监护设备使用情况，监护时间为 1 天。
负责设备的安装指导及设备调试工作。
负责解决设备质量异常现象，响应时间小于48 小时（不可抗拒因素除外）。
设备在验收一年后直至设备使用期限内，供方维修只收取维修成本费，维修成本费由维修人员差旅费、更换器件成本费等组成。
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02 技术资料交付
现场安装资料（合同生效后十天内交付）
设备使用说明书（随机交付）
设备装箱单（随机交付）
产品质量检验合格证（随机交付）
出厂检验报告（随机交付）
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03 人员培训
培训人员参与设备现场安装调试。
在设备现场安装调试期间，由供方技术人员举办有关设备原理、操作使用、维护、外部配置等相关内容的技术讲座。
在现场安装调试期间，由供方技术人员负责讲解设备外部联接要求，并参照图纸讲解各部分的功能。
供方技术人员有责任详尽解释不违反技术泄密的所有技术咨询。
供方可免费为需方培训 1~2 名设备维修操作人员（含食宿）。
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04 安装调试
需方自行安装设备，供方指导安装。
供方负责设备调试，需方应提供所有除供方设备外的其他必需的支持。
需方为供方调试人员提供食宿方便。
设备验收合格后，需方提供验收报告。
